11月29日，滴滴(dī)出行(xíng)再度回应(yīng)日前的服(fú)务异(yì)常称，目前，滴滴(dī)App的所有服务(wù)已经全(quán)部(bù)恢复。经(jīng)28日启动了内(nèi)部(bù)复盘调查(chá)，初步确定，这起事故的(de)起因是底层系统(tǒng)软件发生(shēng)故障，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻(gōng)击”，后续将深入开展技术风险(xiǎn)隐患排查和升级(jí)工(gōng)作，全面(miàn)保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事故再发生。

11月27日晚间(jiān)到28数字大写金额正确写法是什么意思，数字金额大写规范注意日上(shàng)午，多位用户反映滴滴出行App异常(cháng)，包括页面无法(fǎ)打(dǎ)开、发单(dān)失败、多扣(kòu)费、司机无法(fǎ)接单等等。官方在此前的回应中称(chēng)，如(rú)因系统故障导(dǎo)致的费用支(zhī)付异常(cháng)、多扣费等问(wèn)题，会在事故处理结束后统一结算补偿。针对有司机(jī)师傅反馈接到乘客后(hòu)无法开(kāi)始行程和计费，平台后续会(huì)根据行程计算和补发车费。

另外南都记者留意到，因(yīn)受到司机端后台崩(bēng)溃影(yǐng)响，有网友晒出一张账(zhàng)户余额(é)截(jié)图，称“某司机收入(rù)超690亿元”，滴(dī)滴方面告诉南都(dōu)记者，经过核(hé)查证实该图是PS伪造(zào)的谣(yáo)言。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。

针对日前还有(yǒu)报道提(tí)到，部分司机(jī)开(kāi)始提现，因怕系统问题导致自己(jǐ)账号(hào)出问题被(bèi)注销。滴滴出行方面回应(yīng)南都记者称(chēng)，“经核查，目前司机账(zhàng)号及(jí)提现功能一切正常，广大司(sī)机师傅们(men)无(wú)需担(dān)心。滴滴平台是每周二(èr)提现(xiàn)，服务等级高的司机可每天提现。据多个司机(jī)群聊天显示，不少滴(dī)滴司机都(dōu)表示自己提(tí)现成功了(le)。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。另外，司机师傅们(men)关心受影响的相关奖励、费用(yòng)异常、口碑值(zhí)（包(bāo)括出行分(fēn)）等(děng)，也会尽快(kuài)陆续(xù)恢复和补发。”

11月(yuè)29日，滴(dī)滴出行就此次故(gù)障再次致歉，称各项服务恢复(fù)的同时，滴滴已在28日启动了(le)内部复盘调查(chá)。初步确(què)定，这起事故的起因是底层(céng)系统软件(jiàn)发生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入开展技(jì)术风险隐患排查和升级工作(zuò)，全面保障服务稳(wěn)定性，尽最(zuì)大(dà)努力避(bì)免(miǎn)类(lèi)似事故再(zài)发生(shēng)。目前(qián)，滴滴App的所有服(fú)务已经全部恢复。因这(zhè)起(qǐ)事故(gù)造(zào)成的(de)困扰和(hé)问题，滴滴正(zhèng)在(zài)加(jiā)快妥善解(jiě)决(jué)。

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